Politique de retour

Nous espérons que les articles commandés vous donneront entière satisfaction mais si vous pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait d’un article et souhaitez le renvoyer, nous avons mis en place un système de retour aussi simple que possible. Tous les retours et les annulations de commandes doivent être soumis par écrit à WAGGGS Shop en précisant le numéro de commande, la date et les articles. Merci d’envoyer ces informations à : orders@wagggs-shop.org.

Articles indésirables : Si vous renvoyez le produit dans un parfait état de revente dans les 7 jours suivant sa date de réception, nous vous rembourserons l’intégralité du montant de l’article qui a été commandé. Seul les frais d’affranchissement pour le retour de la marchandise sont à votre charge. Merci de contacter WAGGGS Shop pour organiser le renvoi de la marchandise. Passé un délai de 14 jours après réception de la marchandise, aucune réclamation ne sera acceptée.

Articles non conformes : Si vous recevez un article qui est non conforme ou endommagé, que vous n’avez pas commandé ou pour toute autre raison suite à une erreur de notre part, veuillez contacter WAGGGS Shop qui veillera au remboursement ou à l’échange des articles le cas échéant.

En ce qui concerne le renvoi d’articles vestimentaires, nous vous demandons de respecter les conditions spécifiées ci-dessous :

L’article(s) doit être retourné dans un parfait état de revente et ne pas avoir été utilisé.

Assurez-vous de ne porter ni parfum, ni déodorant ni après-rasage lorsque vous essayez les vêtements.

Ne pas ôter les étiquettes, la documentation correspondante ou les notices d’emploi

Renvoyez l’article dans son emballage d’origine

Merci de bien vouloir noter que – pour des raisons d’hygiène, nous n’accepterons pas le retour ni ne rembourserons les articles personnels tels que les boucles d’oreille.

Adresse pour les retours – Merci de bien indiquer RETURNED GOODS

WAGGGS Shop
C/O Partridges Fulfilment
7 Bradfield Road,
Wellingborough,
Northamptonshire,
NN8 4HB
UK

L’article(s) est sous votre responsabilité jusqu'à sa réception par nos services. Dans votre propre intérêt, nous vous recommandons d’utiliser une méthode de livraison sûre comme Royal Mail First Class (en recommandé) ou les services d’un transporteur qui peut vous fournir un accusé de livraison. Ceci garantira qu’une signature est demandée pour confirmer la bonne réception de la marchandise.

Pour les retours expédiés de l’étranger, merci de veiller à ce que tous les droits et taxes soient réglés avant de renvoyer les articles.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles personnalisés ou sur mesure.

Partridges peut organiser la reprise de vos articles ou vous fournir une adresse en port payé si requis. Des frais supplémentaires seront demandés pour ce service. Merci de contacter le 0844 335 6690 pour obtenir plus amples informations.

La politique de retour ne porte pas atteinte à vos droits statutaires.