Options de livraison

Les commandes seront expédiées par Royal Mail ou traitées par la compagnie de transport choisie selon les destinations.

Une option de livraison sera attribuée au moment de la confirmation de la commande et sera déterminée selon la valeur, le poids et l’urgence des produits.

Envois par Royal Mail UK et vers l’étranger – Tous les articles seront envoyés par courrier première classe et sans aucune possibilité de suivi de l’acheminement.

Service courrier RU – Tous les colis seront expédiés par le biais de la compagnie de transport britannique DPD. Un service de suivi est disponible pour ces commandes et le numéro de traçabilité vous sera adressé avec l’email confirmant l’expédition de votre commande. Pour suivre le statut d’une commande, entrez votre code de suivi en vous connectant sur www.dpd.co.uk.

Expédition vers l’étranger – Toutes les commandes seront expédiées par la compagnie de transport internationale Federal Express www.fedex.com (ou un autre transporteur selon la destination) Vous pouvez bénéficier du service de suivi pour ces commandes et le numéro de traçabilité vous sera adressé avec l’email confirmant l’expédition de votre commande.

Délais de livraison

Royaume-Uni

Toutes les commandes seront généralement expédiées dans un délai de 2-4 jours ouvrables et tout sera mis en œuvre pour livrer les marchandises vers les destinations au RU dans un délai de 7 jours ouvrables, dans la limite des stocks disponibles.

Les délais de livraison en vigueur au RU s’appliquent aussi à toutes les destinations vers les Scottish Highlands, l’Irlande du Nord et autres îles britanniques.

Hors du Royaume-Uni

Toutes les commandes seront généralement expédiées dans un délai de 2-4 jours ouvrables et tout sera mis en œuvre pour livrer les marchandises vers les destinations au RU dans un délai de 14 – 21 jours ouvrables, dans la limite des stocks disponibles.

Les livraisons hors du RU sont soumises aux formalités de dédouanement, ce qui peut engendrer des délais supplémentaires de livraison. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Pour les commandes urgentes au RU un service d’expédition même jour, avec livraison le lendemain est disponible pour un coût supplémentaire. Il est également possible en payant un surcoût d’organiser des livraisons AM, des livraisons le samedi ou des dates de livraison spécifiques.

Pour les commandes en gros, merci de contacter Partridges qui vous renseignera sur les tarifs et les délais de livraison.

Accusé de livraison

Aucune signature n’est requise pour les commandes envoyées par le service de livraison standard opéré par Royal Mail, et si votre commande a été expédiée par courrier spécial une signature sera demandée au moment de la livraison. Une autre personne que l’acheteur peut aussi signer. Si personne n’est disponible pour réceptionner le colis et signer l’accusé de réception, un ‘Avis de passage’ sera déposé à votre domicile et vous pourrez alors vous déplacer pour le récupérer ou reprogrammer la livraison à un autre moment.